AI Local Guides: Koe Sveitsin matkakohteet uudelleen digitalisoidulla asiantuntemuksella

Hankkeen toteutti Zürichin matkailu yhteistyössä Baselin matkailun, Luzernin matkailun, Graubünden Ferienin, Churin matkailun, graubündenVIVA:n ja Tourism Engadin Scuol Samnaun Val Müstairin (TESSVM) sekä sveitsiläisen start-upin Holoai AG:n kanssa. Toteutusta tuki talousasioiden valtiosihteerin SECO:n Innotour-rahoitusohjelma. AI Local Guides ovat nyt saatavilla jokaisen kaupunkikohteen verkkosivuilla.

Paikallista tietoa tekoälylle

AI Local Guides tarjoaa vierailijoille interaktiivisen digitaalisen matkakumppanin, joka tarjoaa suoran pääsyn paikalliseen asiantuntemukseen. Tavanomaisten matkailutietojen lisäksi tekoälypohjaiset oppaat vastaavat kysymyksiin, antavat suuntaviittoja ja tarjoavat kontekstisidonnaista tietoa nähtävyyksistä, ravintoloista tai aktiviteeteista. Myös paikalliset hyötyvät oppaiden sisäpiiriläisyydestä ja saavat historiallista tietoa sekä tietoa ajankohtaisista tapahtumista ja kulttuuritarjonnasta.

Tämän mahdollistavat paikallisten asiantuntijoiden kuratoimat sisällöt, joita matkailuorganisaatiot ylläpitävät. Tekoäly käsittelee tämän tiedon ymmärrettävästi ja tarjoaa sen oikeassa kontekstissa reaaliajassa. Näin syntyy luotettavia suosituksia, jotka eroavat selkeästi geneerisistä ehdotuksista. Samalla AI Local Guides mahdollistaa kohteille turvallisen ja hallitun tekoälypohjaisten teknologioiden käytön, jossa sisältöjen, kontekstin ja laadun vastuu jää heille.

Paikkakohtaiset sisällöt ja eri teemamaailmat

Jokainen mukana oleva kohde on kehittänyt omat AI Local Guides -oppaat spesifisine persoonallisuuksineen. Seuraavat esimerkit osoittavat, kuinka paikallinen tieto tehdään koettavaksi:

- Zürichin matkailu: Sophie esittelee Zürichin tunnetuimpien polkujen ulkopuolella ja ohjaa katsomaan paikkoja ja tarinoita klassisten nähtävyyksien ulkopuolelta.

- Baselin matkailu: Dr Waggis opastaa Baselin karnevaalin historiaan, symboliikkaan ja yhteiskunnalliseen merkitykseen. Hänen näkökulmansa on humoristinen, tiivis ja syvällä paikallisessa ymmärryksessä.

- Luzernin matkailu: Lucie tuntee Luzernin kuin omat taskunsa ja esittelee kaupungin myös tunnettujen kohokohtien ulkopuolelta aidoin suosikkipaikoin ja sisäpiirivinkeillä.

- Graubünden Ferien: Lucia Casutt tarjoaa kattavan yleiskuvan koko alueesta. Hän yhdistää paikkoja, teemoja ja erityispiirteitä.

- Churin matkailu: Flavius Curiensis, roomalainen aikalainen, vie vierailijat antiikin aikaan ja kertoo, miltä Sveitsin vanhin kaupunki näytti ja toimi Rooman valtakunnan aikaan.

- Tourism Engadin Scuol Samnaun Val Müstair: Conradin Tschalèr keskittyy alueen arkkitehtuurihistoriaan. Hän selittää rakennustyyliä, rakenteita ja Engadin-talojen ja kylien kulttuurista merkitystä.

- graubündenVIVA: Madlaina Köstlich kertoo paikallisista erikoisuuksista, paikallisista tuottajista ja tyypillisten ruokien tarinoista.

Yhteisprojekti matkailun digitalisoinnin vahvistamiseksi

Hanke syntyi tiiviissä yhteistyössä useiden sveitsiläisten matkakohteiden ja sveitsiläisen start-upin Holoai AG kanssa, joka kehitti teknisen perustan. Janine Rupf, Zürichin matkailun markkinointijohtaja, korostaa: "Yhdessä olemme onnistuneet kehittämään innovatiivisen digitaalisen ratkaisun, joka tuo paikallisen tiedon aina ja henkilökohtaisesti vieraiden ja paikallisten saataville. Tämä on vahva merkki siitä, että Sveitsin matkailu työskentelee yhdessä digitaalisen tulevaisuuden puolesta."

Holoai AG:n erityisesti tähän tarkoitukseen kehitetty alusta "Joaia Guide Studio" on nyt saatavilla myös muille matkakohteille ja matkailutoimijoille lisenssipohjaisena ratkaisuna.

Graubünden Ferien
Mik Häfliger, innovaatiojohtaja
mik.haefliger@graubuenden.ch
Mobil +41 79 464 64 65

Toimituksen huomautus: Kuvien käyttöoikeudet kuuluvat kunkin julkaisijan omistukseen. Kuvatekijänoikeudet: Graubünden Ferien