HAASTATTELU PLAN-B NET ZERO AG:N TOIMITUSJOHTAJA BRADLEY MUNDTIN KANSSA
PLAN-B NET ZERO ei halua vain digitalisoida energiamarkkinoita, vaan ajatella sitä uutena alustana. Tärkeä osa tätä on Platform- as-a-Service-lähestymistavan laajentaminen - ja siihen liittyen alustainfrastruktuurin strateginen avaaminen liiketoimintaprosessien ulkoistusmallin (BPO) mukaisesti. Haastattelussa toimitusjohtaja Bradley Mundt selittää, miksi teknologiainfrastruktuurin avaaminen kolmansille osapuolille on strategisesti merkittävää, miten siitä syntyy lisäkasvu- ja tulopolkuja ja miksi yritys ei pidä BPO:ta klassisena ulkoistuksena vaan olennaisena osana skaalautuvaa Neo-Energy- mallia.
Herra Mundt, miksi liiketoimintaprosessien ulkoistus on PLAN-B:lle enemmän kuin klassinen ulkoistustarjous?
Emme pidä BPO:ta erillisenä palveluna, vaan osana laajempaa alustastrategiaamme. PLAN-B ei ole klassinen energian tarjoaja, vaan innovatiivinen digitaalisten Neo-Energy-ratkaisujen tarjoaja. Olemme kehittäneet alustan, joka yhdistää energiatoimituksen digitaaliseen teknologiaan, dataintelligenssiin ja lisäpalveluihin. Juuri tämän infrastruktuurin tarjoamme nyt myös kolmansille osapuolille.
Tämä on meille kahdesta syystä strategisesti merkittävää: ensinnäkin kehitämme sen myötä alkuperäisen toimitusliiketoiminnan lisäksi lisäskaalausaluetta. Toiseksi voimme liittää muita käyttäjäryhmiä, ottaa kumppaneiden prosesseja haltuumme ja luoda siitä toistuvia tulovirtoja. BPO on meille siten strateginen kasvuvipu, jolla voidaan rakenteellisesti lisätä alustan näkyvyyttä, käyttötapaa ja taloudellista potentiaalia.
Mikä rooli liiketoimintaprosessien ulkoistuksella on PLAN-B:n kasvupotentiaalille?
Kasvumme perustuu kahteen olennaiseen pilaritehoon: toimitusasiakkaiden määrään ja koko alustan skaalaamiseen. Kun liitämme lisäyrityksiä, sekä käyttäjäpohja että infrastruktuurimme taloudellinen merkitys kasvavat. Havaitsemme tässä useita vaikutuksia: Ensimmäiseksi, jokainen lisäkumppaniliitos lisää ekosysteemimme kokoa, aktiivisuutta ja houkuttelevuutta. Toiseksi, BPO tuo vakaita, toistuvia tuloja ja laajentaa siten tulopohjaa perinteisten loppuasiakkuuksien ulkopuolelle. Kolmanneksi, kun käyttäjäpohja kasvaa, parantuvat edellytykset personoinnille, ristiinmyynnille, kumppanitarjouksille, tilausmalleille ja muille digitaalisille palveluille. Tästä on meille pitkäaikaista strategista vaikutusta.
Mikä on teknologisesti ratkaiseva ero PLAN-B:n ja perinteisten energia-alan yritysten välillä?
Ero on siinä, että emme käsitä teknologiaa energialiiketoiminnan lisäyksenä, vaan sen operatiivisena keskuksena. Monet vakiintuneet energia-alan yritykset omistavat laajoja asiakaskantoja, mutta toimivat monimutkaisilla perintörakenteilla, jotka vaikeuttavat syvällistä digitalisoitumista. Muut digitaaliset haastajat ovat teknologisesti vahvoja, mutta monistaavat alustakykyjään toistaiseksi vain vähän energiasopimuksen ulkopuolella.
Olemme alusta asti rakentaneet alusta- arkkitehtuurin, jossa asiakasvuorovaikutus, sopimustiedot, käyttötiedot, kumppanilogikat, prosessit ja digitaaliset palvelut yhdistyvät. Integroitu arkkitehtuuri luo edellytykset personoinnille, tehokkuudelle, lisätulomalleille ja skaalautuvalle käyttäjämäärien hallinnalle. Innovaatiomme ydin on kyky kehittää energiasuhteesta tietopohjainen alustasuhde. Tämä on teknologisesti ja strategisesti perustavalla tavalla erilainen lähestymistapa kuin perinteinen toimittajamalli.
Miksi lisäalustakäyttäjät ovat liiketoimintaprosessien ulkoistuksen yhteydessä niin taloudellisesti merkityksellisiä?
Neo-Energy-mallissamme jokainen lisäkäyttäjä on paljon enemmän kuin pelkkä peittoindikaattori. Jokaisen lisäkäyttäjäryhmän myötä kasvaa tietopohja, vuorovaikutustiheys ja siten tarjousten kohdennuksen kyky.
Kun tuomme BPO:n kautta lisää käyttäjiä alustallemme, luomme samalla enemmän potentiaalia yhteisölähestymistavoille, kumppanituloille tai tilausmallitarjouksille. Taloudellisesta näkökulmasta tämä on erityisen mielenkiintoista, koska nämä tulot perustuvat jo olemassa olevaan infrastruktuuriin. Toisin sanoen: Monetisointipotentiaali per käyttäjä kasvaa ilman, että siitä aiheutuisi samat hankintakustannukset kuin perinteisessä uudessa asiakashankinnassa. Tässä piileekin merkittävä taloudellinen skaalausefekti mallissamme.
Miten sijoitatte BPO:n PLAN-B:n pitkän aikavälin kehitysnäkymiin?
Haluamme PLAN-B:n kanssa luoda uuden kategorialuonteen energiamarkkinoille: Neo Energy. Tähän kuuluu, että emme pidä energiatoimituksia erillisinä, vaan lähtökohtana integroituneelle alustalle, jossa on monikerroksisia digitaalisia tulolähteitä. Keskipitkällä aikavälillä pyrimme yhdistämään useita kasvutasoja: asiakas- ja käyttäjäkasvun, lisämonetanisoitumisen yhteisö-, kumppani- ja tilausmallien kautta sekä infrastruktuurimme avaamisen lisäkumppaneille. BPO on yksi voimallisimmista vipuista, koska se yhdistää alustapeiton, toistuvat tulot ja teknologisen skaalaamisen yhdeksi lähestymistavaksi ja siten tiivistää Neo-Energy-mallin strategisen logiikan erityisellä tavalla.
Lehdistökontakti:
Julia Schnitger
presse@planbnetzero.com
www.planbnetzero.com