Parts Assistant on saatavilla maailmanlaajuisesti App Storen (iOS) ja Google Playn (Android) kautta, ja asiakkaat, joilla on voimassa oleva MyLiebherr-liiketili, voivat käyttää sitä ilmaiseksi. Sovellus kehitettiin suoraan käyttäjien avulla, ja se tukee erilaisia huoltoympäristöjä, kuten satamia, terminaaleja ja offshore-laitoksia, missä nopeat päätökset ovat erittäin tärkeitä.
Sovelluksen ydin on tekoälypohjainen omaisuuden osien tunnistus. Käyttäjät voivat tunnistaa komponentteja valokuvatunnistuksen, tekstinhaun (yli 100 kielellä), QR-koodien skannauksen, tuotenumeron syöttämisen tai näiden menetelmien yhdistelmän avulla. Tämä toiminto mahdollistaa välittömän tunnistuksen, vaikka tyyppikilvet olisivat vahingoittuneet, lukukelvottomia tai puuttuisivat kokonaan. Lisäksi tulokset voidaan verrata Liebherrin viralliseen varaosaluetteloon ennen tilausta, jolloin virheellisten tilausten ja toimitusten riski vähenee.
Osatunnistuksen täydentäminen
Sovellus tukee käyttäjiä näyttämällä koneiden nykyiset käyttötunnit sekä seuraavan säännöllisen
huoltojaksön tarvittavat huoltosarjat. Yhteenveto sisältää listat tarvittavista varaosista,
huoltomateriaaleista ja kulutustarvikkeista. Näitä listoja voidaan mukauttaa yksilöllisiin tarpeisiin ja
tilata sekunneissa. 'Parts Assistant on uusi työn helpottava ulottuvuus asiakkaillemme', sanoo Florian
Markert, tuotepäällikkö Liebherrilla. 'Yksinkertaistamalla ja nopeuttamalla varaosien tunnistusta
suoraan koneella autamme huoltotiimejä keskittymään todelliseen huoltotyöhön sen sijaan, että
heidät hukutetaan hallinnollisiin tehtäviin.'
Ammattilaisten tarkastus
Toinen ominaisuus, asiantuntijan tarkastus, on tarkoitettu tilanteisiin, joissa operatiivinen turvallisuus
on välttämätöntä. Jos käyttäjät eivät ole varmoja tunnistetun osan oikeellisuudesta, he voivat
sovelluksen kautta tehdä tarkastuspyynnön Liebherrin palvelukumppanille. Pyyntö käsitellään
erityisen palvelulipun kautta, mikä takaa ammattilaisten vahvistuksen ilman, että paikalliset työt
keskeytyvät.
Sovellus on saanut erittäin positiivista palautetta testivaiheessa. Testiin osallistuneet käyttäjät raportoivat merkittävästä ajan säästöstä, vähemmän tilausvirheistä ja lisääntyneestä läpinäkyvyydestä koko nosturikaluston huoltotoimien suunnittelussa. Tämän palautteen perusteella olemme tehneet sovelluksen yleisesti saataville ja jatkamme sen kehittämistä. 'Olemme saaneet erittäin rakentavaa palautetta asiakkailta, jotka osallistuivat testivaiheeseen, ja olemme innoissamme voidessamme tuoda tämän työtaakkaa helpottavan työkalun laajemmalle markkinalle', lisää Florian Markert. 'Laajennamme jatkuvasti sovelluksen toiminnallisuutta ja käyttöalueita, perustuen operatiivisiin vaatimuksiin ja teknologisiin kehitysaskeliin.'
'Parts Assistantin' avulla olemme kehittäneet sovelluksen mobiililaiteliikenteen, offshore- ja laivanostureille sekä maanrakennus-, köysi- ja tela-alustaisille nostureille (enintään 400 t). Tämä segmenttien välinen lähestymistapa korostaa laajaa strategiaamme toteuttaa digitaalisia ratkaisuja kaikissa teollisuudenalaissamme.
Emme aseta digitaalisia palvelutyökaluja näyteikkunaprojektiksi, vaan käytännön vertailukohdaksi – tavoitteena saavuttaa mitattavia tehokkuuden parannuksia ja tulevaisuuteen suuntautuvia huoltokäytäntöjä maailmanlaajuisessa rahtikuljetuksessa ja teollisuudessa.
Mediayhteys:
Rieke Herfort
Liebherr-Rostock GmbH
Liebherrstraße 1
18147 Rostock