Sveitsin Saksalaisosassa käteisen käyttö vähenee, mobiilimaksaminen kaupoissa lisääntyy

Vertailuportaali bonus.ch suoritti jälleen vuosittaisen kyselynsä luottokortin käyttäjien parissa. Yli 2000 henkilöä osallistui kyselyyn ja esitti mielipiteensä luottokortin tarjoajastaan. Saadut vastaukset muutettiin arvosanoiksi 1:stä 6:een, joista 6 on paras arvosana.

Maksutapa: Älypuhelimet ovat nousussa, mutta luottokortti on yhä kuningatar

Vuonna 2026 Sveitsin väestön maksutottumukset kehittyvät edelleen. Vaikka fyysiset luottokortit (52%) ovat yhä Sveitsin suosituimpia maksuvälineitä kaupoissa, niiden käyttö on vähentynyt viime vuosina (58% vuonna 2022).

Sen sijaan mobiilimaksaminen on nousussa, ja se nousee 8%:sta vuonna 2022 19%:iin vuonna 2025, mikä lähestyy käteisrahan käyttöä (20%). Tämä trendi korostaa muutosta ostokäyttäytymisessä, jossa käytännöllisyys ja nopeus ovat uusia avainkriteerejä.

Mobiilimaksaminen on saavuttanut suurimman suosion Italian Sveitsissä: lähes 30% asukkaista mieluummin käyttää älypuhelintaan kauppojen maksuihin, verrattuna 23%:iin edellisvuotena. Käteisen käyttö vähenee edelleen 17%:sta vuonna 2025 14%:iin tänä vuonna.

Saksankieliset sveitsiläiset ovat kuitenkin yhä uskollisimpia käteiselle, mutta ero mobiilimaksamiseen on huomattavasti kaventunut edelliseen vuoteen verrattuna: 23% maksaa käteisellä (verrattuna 26%:iin vuonna 2025) ja 17% käyttää älypuhelintaan (verrattuna 12%:iin vuonna 2025).

Myös läntisessä Sveitsissä mobiilimaksamisen nousu on huomattava: älypuhelinmaksujen kiinnostus saavuttaa vuonna 2026 19%, verrattuna 17%:iin vuonna 2025 ja 13%:iin vuonna 2024, ja se on nyt samalla tasolla kuin käteisen käyttö.

Käteinen on edelleen vahvasti läsnä vanhemmilla: lähes neljännes yli 60-vuotiaista (24%) suosii edelleen käteistä ostoksissaan. Vastakohdaksi ikäryhmä 40-49, joissa vain 9% käyttää vähiten käteistä.

Keskittyessä pelkästään mobiili- ja luottokorttimaksuihin, 42% alle 50-vuotiaista suosii nyt älypuhelintaan maksamiseen, verrattuna vain 21% yli 50-vuotiaista.

Luottokortti on vakiinnuttanut asemansa sveitsiläisten arjessa: vuodesta 2014 luottokorttien käyttö on lähes jatkuvasti kasvanut: kun alle puolet Sveitsin väestöstä (48%) käytti sitä vähintään kerran viikossa, on osuus vuonna 2026 noussut 60%:iin. Päivittäinen käyttö on kasvanut 9%:sta vuonna 2014 19%:iin vuonna 2026.

Tämä kehitys kiihtyi koronaviruspandemian myötä, joka muutti kulutustottumuksia ja vahvisti kontaktittomuuden maksamisen suosiota. Luottokortti on näin ollen vakiintunut välttämättömäksi välineeksi arjessa.

Sveitsissä miehet käyttävät luottokorttiaan useammin kuin naiset: 20% miehistä käyttää sitä päivittäin, verrattuna naisista 16%:iin, 42% vähintään kerran viikossa verrattuna 41%:iin naisista.

Kielellisissä alueissa italialaiset sveitsiläiset käyttävät 35%:sti luottokorttiaan päivittäin, verrattuna saksankielisten 18%:iin ja vain 17%:iin läntiseen Sveitsiin.

Yksinkertaisuus on tärkeämpää, mutta turvallisuuden tukemana

Luottokortin käytön pääsyy on tänään helppokäyttöisyys: 46% Sveitsin väestöstä korostaa käytännöllistä puolta, kun taas 23% perustelee valintaansa sillä, että he eivät halua kantaa liikaa käteistä mukanaan.

91% Sveitsin väestöstä luottaa luottokorttinsa turvallisuuteen

Yli 9 kymmenestä kertoo luottavansa luottokorttiensa turvatoimiin (ilmoitukset, 3D Secure, virtuaaliset kortit jne.), joista 27% 'täysin' ja 64% 'melko paljon'. Vain vähemmistö (9%) ilmaisee epäilyksiä.

Luottamus luottokortteihin vaihtelee alueittain. Vahvin se on saksankielisessä Sveitsissä (29%) ja läntisessä Sveitsissä (26%). Italiankielinen Sveitsi jää vain 19%:iin, mutta korvaa tämän suurimman osan 72%:lla, jotka ilmoittavat 'melko paljon' luottamusta.

Luottokorttipetos: lähes 4 kymmenestä on kokenut sitä

Petokset vaikuttavat merkittävään osaan Sveitsin väestöä suoraan: 18% vastaajista on ollut luottokorttipetoksen uhri ja 19% on kokenut petosyrityksen. Vaikka enemmistö 63% ei ole koskaan joutunut kohtaamaan tätä ongelmaa, on tärkeää huomata, että yritykset petoksiin ovat edelleen yleisiä ja on pysyttävä valppaana.

Sveitsissä luottokorttipetosten kokemukset vaihtelevat alueittain: 15% saksalaisia, 20% läntisen Sveitsin asukkaita ja 14% italialaisia oli ollut petoksen uhri, kun taas 23%, 17% ja 19% näiden alueiden ihmisistä on kokenut petosyrityksiä.

Vuotuinen kustannus, tärkein kriteeri kortin valinnassa

Vuotuiset kustannukset ovat 40%:lle vastaajista tärkein kriteeri korttia valittaessa. Tämä tulos vahvistaa, että kustannusten hallinta on kuluttajille yhä korkeaa prioriteettia. Kaukana jäljessä seuraavat käytön sovelluksen yksinkertaisuus (18%) ja asiakaspalvelun laatu (15%), mikä korostaa käyttäjäkokemuksen ja asiakaspalvelun kasvavaa merkitystä.

Toisaalta tarjoajien usein korostamat tekijät, kuten korko (11%), cashback (8%) tai vakuutukset (8%), ovat käyttäjien mielissä toissijaisia.

Kriteerien preferenssit luottokortin valinnassa vaihtelevat kielialueittain. Vuotuiset kustannukset ovat saksankielisellä puolella jopa tärkeämpää: 45% mainitsee ne ratkaisevaksi kriteeriksi verrattuna 38%:iin läntisessä Sveitsissä ja vain 32%:iin italiankielisessä Sveitsissä.

Yleinen tyytyväisyys ja luottokorttien tarjoajien ranking

Luottokortit vastaavat hyvin Sveitsin väestön odotuksiin. Vuonna 2026 tarjoajat saavat keskimäärin 5,1 pisteen arvosanan 6 pisteestä, mikä vastaa 'hyvä' arvosanaa ja vahvistaa korkeaa yleistä tyytyväisyyttä.

Cumulus-kortti (Migros) vakiinnuttaa myös tänä vuonna asemansa suurena voittajana ja sijoittuu, kuten useampina edellisinä vuosina, kärkeen bonus.ch:n tyytyväisyyskyselyissä. Tyytyväisyysarvosanalla 5,5 se saavuttaa 1. sijan kokonaisarvoinnissa ja ansaitsee 'erittäin hyvän' arvosanan.

Myös Migros Pankin luottokortti, joka yleensä on myös huipulla, sijoittuu yksinään 2. sijalle arvosanalla 5,4 ja arviolla 'hyvä'. Bank Cler ja Coop Supercard täydentävät vuoden 2026 palkintokoroketta arvosanalla 5,3 ja arvostuksella 'hyvä'.

Toimituksen huomautus: Kuvien käyttöoikeudet kuuluvat kunkin julkaisijan omistukseen. Kuvatekijänoikeudet: bonus.ch S.A.